TARAKAN – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Perumda Air Minum Tirta Alam Tarakan untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan air bersih.
Peringatan yang jatuh pada 4 September tersebut diisi dengan pembagian sejumlah hadiah kepada pelanggan. Apresiasi diberikan secara langsung kepada pelanggan yang datang ke kantor Perumda Tirta Alam maupun pelanggan terdekat yang telah dipilih.
Direktur Perumda Tirta Alam Tarakan, Iwan Setiawan melalui Manajer Humas Perumda Tirta Alam, Santi, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bentuk terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan perusahaan daerah tersebut.
“Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional tanggal 4 September tahun 2026, Perumda Tirta Alam juga ingin merayakan dan memanfaatkan momentum ini untuk berterima kasih kepada pelanggan Perumda Tirta Alam Tarakan yang sudah percaya dan setia kepada Perumda Tirta Alam,” ujar Santi saat ditemui di Kantor Perumda Tirta Alam Tarakan, Sabtu (5/9/2026).
Menurutnya, pelanggan merupakan bagian penting dalam keberlangsungan pelayanan Perumda Tirta Alam. Karena itu, peringatan Hari Pelanggan Nasional tidak hanya menjadi seremoni, tetapi juga menjadi kesempatan untuk membangun kedekatan dengan masyarakat pengguna layanan.
Pada kesempatan tersebut, sejumlah hadiah telah disiapkan dan diserahkan kepada pelanggan yang hadir di kantor maupun pelanggan yang berada di sekitar lingkungan pelayanan Perumda Tirta Alam.
“Hari ini, Perumda Tirta Alam menyediakan beberapa hadiah yang kami serahkan kepada pelanggan yang terdekat maupun pelanggan yang hadir pada hari ini di kantor Perumda Tirta Alam Tarakan,” katanya.
Santi berharap apresiasi sederhana tersebut dapat memberikan kebahagiaan sekaligus manfaat bagi para pelanggan.
“Semoga hadiahnya menyenangkan dan bermanfaat bagi pelanggan kami,” ucapnya.
Lebih dari sekadar pembagian hadiah, peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi Perumda Tirta Alam untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat.
Ke depan, Perumda Tirta Alam Tarakan berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan air bersih, sekaligus memperkuat komunikasi dengan pelanggan agar kebutuhan dan keluhan masyarakat dapat ditangani dengan lebih baik.
Dengan demikian, hubungan antara perusahaan daerah dan pelanggan tidak berhenti pada layanan air bersih, tetapi terus dibangun melalui pelayanan yang responsif, komunikasi yang terbuka, dan perhatian terhadap kebutuhan masyarakat Kota Tarakan.