JAKARTA – PT Bank Raya Indonesia Tbk terus memperkuat inovasi dan layanan digital sebagai upaya memperluas akses keuangan bagi masyarakat Indonesia. Komitmen tersebut mengantarkan bank digital bagian dari BRI Group ini meraih dua penghargaan pada 2026.
Bank Raya meraih peringkat ke-32 dalam Top 100 Danantara Indonesia CX100 Award 2026 serta penghargaan Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 untuk kategori Bank Digital.
Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia, mengatakan penghargaan tersebut menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan digital.
“Pengalaman nasabah merupakan aspek penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang. Oleh karena itu, Bank Raya terus berupaya menghadirkan inovasi yang tidak hanya memberikan kemudahan dalam bertransaksi, tetapi juga relevan dengan kebutuhan nasabah,” ujar Bagus dalam keterangan resminya, Rabu (5/11/2026).
Danantara Indonesia CX100 Award 2026 merupakan ajang apresiasi terhadap perusahaan di ekosistem BUMN dalam meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
Penghargaan tersebut diikuti 154 peserta dari berbagai BUMN yang berhadapan langsung dengan pengguna akhir. Penilaian dilakukan berdasarkan tiga aspek utama, yakni effectiveness atau ketepatan, ease atau kemudahan, serta emotion atau kenyamanan.
Bank Raya berhasil menempati posisi ke-32 dari 100 perusahaan dan mencatatkan capaian pada kategori bank digital dan dompet elektronik.
Saat ini, Bank Raya telah menghadirkan lebih dari 100 fitur melalui Aplikasi Raya untuk mendukung transaksi digital sekaligus membantu nasabah mengelola keuangan secara lebih praktis.
Pada semester pertama 2026, Bank Raya meluncurkan fitur Raya Active yang menghubungkan aktivitas fisik dengan kebiasaan menabung. Nasabah dapat menentukan target aktivitas dan nominal tabungan, kemudian menghubungkannya melalui Aplikasi Raya.
Fitur tersebut juga terintegrasi dengan Health Connect pada perangkat Android dan Apple Health pada perangkat iOS.
Sementara pada semester kedua 2026, Bank Raya menghadirkan Raya Jejak Hijau, sebuah fitur yang mendorong kepedulian lingkungan melalui aktivitas transaksi digital.
Melalui fitur tersebut, nasabah dapat memperoleh informasi mengenai estimasi emisi karbon yang dihemat dari transaksi digital. Pengembangannya dilakukan melalui kolaborasi dengan Jejakin dengan memanfaatkan solusi CarbonIQ.
“Melalui pemanfaatan teknologi, kami ingin menjadi mitra bertumbuh bagi masyarakat dengan menghadirkan solusi yang dapat menjawab kebutuhan finansial secara lebih mudah dan relevan,” kata Bagus.
Selain penghargaan dari Danantara Indonesia, Bank Raya juga meraih Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 kategori Bank Digital.
Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan proses kurasi Disway dan Infovesta Utama, yang dilanjutkan dengan survei terhadap 20.000 responden pada periode Juli hingga Agustus 2026.
Ke depan, Bank Raya menyatakan akan terus memperkuat transformasi digital dengan mengembangkan produk dan layanan yang mengedepankan kemudahan, ketepatan, serta kenyamanan nasabah.
Langkah tersebut diharapkan dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan keuangan digital sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan secara berkelanjutan.