TANJUNG SELOR – Wakil Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Utara, Yusuf, meninjau langsung kesiapan layanan publik di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Command Center Mapolda Kalimantan Utara, Senin (06/04/2026). Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan ramah, cepat, dan mudah.
Peninjauan tersebut merupakan bagian dari upaya pembenahan menyeluruh pelayanan publik di lingkungan Polda Kalimantan Utara, sekaligus menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, dan responsif.
Dalam kunjungan itu, Wakapolda mengecek langsung fasilitas pendukung operasional, termasuk ruang pelayanan SPKT serta Command Center yang menjadi pusat kendali informasi dan pengambilan keputusan. Ia menekankan pentingnya optimalisasi fungsi Command Center sebagai pusat monitoring situasi kamtibmas serta layanan kepolisian melalui Call Center 110.
Wakapolda juga mengingatkan para operator agar memberikan pelayanan yang humanis dan cepat dalam merespons setiap laporan masyarakat. “Kecepatan dan ketepatan respons menjadi kunci dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian,”ujarnya.
Selain Command Center, peningkatan kualitas pelayanan di SPKT juga menjadi perhatian. Pelayanan diharapkan semakin profesional, responsif, serta mampu memberikan rasa aman dan kepastian kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Melalui pengecekan tersebut, diharapkan seluruh sarana dan prasarana pelayanan publik di Mapolda Kalimantan Utara dapat berfungsi optimal, sekaligus mendukung implementasi Polri Presisi yang berorientasi pada pelayanan prima kepada masyarakat. (*)